Политика за възстановяване на средства

1. Обхват на политиката

Настоящата Политика за възстановяване на средства („Политиката“) урежда условията и реда за връщане на стоки и услуги, закупени от Xiderubaqo — Ритъм и равновесие („Дружеството“, „ние“). Тази политика е неразделна част от нашите Общи условия и е в съответствие с действащото законодателство на Република България, по-специално Закона за защита на потребителите (ЗЗП).

2. Условия за връщане

Вие имате право да се откажете от договора за покупко-продажба от разстояние без да посочвате причина, без да дължите обезщетение или неустойка, в 14-дневен срок, считано от датата на:

• приемане на стоките от Вас или от трето лице, различно от превозвача и посочено от Вас;
• сключване на договора – при договор за услуги.

За да бъде прието връщането, стоката трябва да отговаря на следните изисквания:

• Да бъде в оригиналната си, ненарушена опаковка и с всички прилежащи етикети.
• Да не са налице следи от употреба, повреди или друг вид нарушаване на търговския вид.
• Да бъде придружена от всички съпътстващи документи, включително, но не само, документ за покупка (касова бележка, фактура).

3. Процедура за връщане

За да упражните правото си на отказ, моля, следвайте тези стъпки:

1. Уведомете ни: Информирайте ни за Вашето решение да се откажете от договора чрез недвусмислено заявление. Можете да го направите по имейл на [email protected], като посочите номер на поръчка, Вашите имена и продукт(и), които желаете да върнете.
2. Подгответе пратката: Опаковайте стоката внимателно, за да я предпазите от повреди по време на транспорта. Включете всички документи.
3. Изпратете стоката: Изпратете стоката обратно към нас на адреса, който ще Ви предоставим след получаване на Вашето заявление. Всички преки транспортни разходи по връщането на стоката са за Ваша сметка.

4. Срокове и начин на възстановяване

Ние ще възстановим всички плащания, които сме получили от Вас, без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която сме получили върнатата стока в нашия склад и сме се уверили в нейната цялост.

Възстановяването на сумата се извършва по банкова сметка, предоставена от Вас. Ние не носим отговорност за забавяния, причинени от грешно подадени банкови данни.

5. Изключения

Правото на отказ не се прилага за следните категории стоки и услуги:

• Доставка на стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания.
• Доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето.
• Доставка на стоки, които след като са били доставени и поради естеството им са се смесили с други стоки, от които не могат да бъдат отделени.
• Доставка на дигитално съдържание, което не се доставя на материален носител, когато изпълнението е започнало с изричното съгласие на потребителя.

6. Обработка на лични данни и бисквитки

При обработката на Вашето искане за връщане, ние ще обработим лични данни като имена, адрес, телефон, имейл и банкова сметка, единствено за целите на администриране на връщането и възстановяването на сумата. За повече информация, моля, вижте нашата Политика за поверителност.

Нашият уебсайт използва "бисквитки", за да функционира правилно. По-долу е дадена информация за основните категории бисквитки, които използваме:

7. Приложимо право и спорове

За всички въпроси, неуредени в настоящата Политика, се прилага действащото законодателство на Република България. Всички спорове, възникнали във връзка с тази Политика, ще бъдат решавани по взаимно съгласие, а при невъзможност за постигане на такова - от компетентния български съд.

8. Данни за контакт

Ако имате въпроси относно тази Политика или процеса на връщане, моля, свържете се с нас:

• Търговец: Xiderubaqo — Ритъм и равновесие
• Имейл: [email protected]
• Телефон: +359 58 292 10 19
• Адрес за кореспонденция: България, Добрич